自1950年问世以来,露露杏仁露以其独特的醇香口感与健康理念,赢得了几代消费者的信赖。69年的风雨历程,不仅是产品品质的坚守,更是企业法律意识不断强化的见证。露露公司通过完善的法律服务体系,为这罐小小杏仁露的品质保驾护航,成就了民族品牌的辉煌。
一、品质基石:从原料到生产的法律规范
露露始终将产品质量视为企业生命线。在河北承德等优质杏仁产区,公司建立了严格的原料采购标准体系,并依据《食品安全法》《农产品质量安全法》等法规,与种植户签订标准化合同,确保杏仁原料无农药残留、符合绿色食品标准。生产环节更是严格遵守GB/T 21733《植物蛋白饮料杏仁露》国家标准,每条生产线都建立了完整的质量追溯制度,实现了从杏仁种植到成品出厂的全流程法律监管。
二、知识产权保护:打造品牌护城河
面对市场竞争,露露高度重视知识产权布局。早在1997年就注册了"露露"文字及图形商标,并陆续在饮料、食品等类别进行全类保护。通过《商标法》维护品牌形象,严厉打击侵权假冒行为。同时,公司对杏仁露独特配方及生产工艺申请了多项发明专利,形成技术壁垒。2018年,露露还通过法律手段成功解决商标授权纠纷,确保了品牌发展的纯洁性与连续性。
三、合规经营:构建全方位法律风控体系
露露建立了由总法律顾问牵头,内外律师协同的法律风险防控机制。在广告宣传方面,严格遵循《广告法》规定,所有功效宣传均以科学研究为依据;在经销商管理方面,通过标准化合同规范权利义务;在劳动用工方面,全面落实《劳动合同法》保障员工权益。公司还定期开展法律培训,提升全员合规意识,将法律思维融入企业决策全过程。
四、消费者权益保护:法律服务的最终落脚点
露露始终将消费者权益放在首位。按照《消费者权益保护法》要求,建立了400客服热线、官方网站留言、社交媒体等多渠道投诉处理机制,确保消费者咨询与投诉48小时内响应。产品包装上清晰标注配料表、生产日期、保质期等法定信息,让消费者明明白白消费。近年来,公司还引入产品责任保险,为消费者提供额外保障。
69年的坚持,让露露杏仁露从地方特产成长为国民饮品。这背后,是对品质的不懈追求,更是法律服务的全程护航。在法治营商环境不断优化的今天,露露将继续以法律为翼,坚守品质初心,让这罐承载着记忆与健康的杏仁露,飘香更远。